?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Краткое содержание первой серии:
1
Что предложили консультанты - "формализация и регламентация бизнес-процесса, декомпозиция задач, KPI и система мотивации" и прочая красивая теория). Упрощённо так:
2
Что в результате отлилось в гранит получилось для исполнителей:
3
Пруф:
5

То есть как в бородатом анекдоте:
Слушается дело об ограблении квартиры.
- Пострадавший, Вам слово. Расскажите, все как было.
- Ну, я п-п-проснулся утром, п-п-подрочил... ну... я всегда дрочу когда п-п-просыпаюсь... ну, п-п-пошел на кухню, п-п-поставил чайник, п-п-подрочил... ну... я всегда дрочу, когда чайник ставлю... ну, п-п-пошел в душ, п-п-принял душ, п-п-подрочил... ну... я всегда дрочу, когда душ п-п-принимаю. Вооот, значит, вылез я из душа, вдруг - в дверь звонят.
Ну, я п-п-пошел открывать, а сам думаю п-п-подрочу... ну... я всегда дрочу, когда иду дверь открывать.
Открываю, а там мне х-х-хуякс - палкой по башке...

Суд:
- Ближе к делу!
Пострадавший:
- Так, вот я и не помню: п-п-подрочил или нет...


Итак:
Верхи не могут [как они думают "управлять без информации"]
Низы не хотят [отчитываться "за каждый чих"]

Довольно просто внедрить фиксацию на структурном "стыке" - когда литейный цех передает пачку деталей в механо-сборочный, например. Тут всё понятно и довольно надёжно реализуемо.

А внутри отдела или, тем более, конкретного исполнителя? Ведь страсть как интересно, чем именно вот прям сейчас занимается йурист Петя, как его успехи? А он не хочет отчитываться поминутно!

Но мы ведь помним, что любой человек обожает наблюдать за процессом? А недавно ученые выяснили что идеальное зрелище это блондинка, паркующая пожарную машину у здания горящей бухгалтерии, когда выдается своя зарплата.
Вот нравится человеку пересчитывать свои деньги. Кстати, подтверждаю, но пример рассказывать уже лень.

Даже(!) если их от этого больше не станет. Абсурдно и нелогично, но факт.
Допустим, сферический сэйлз в месяц в среднем оформляет 43 +/-5 отгрузок. От 300 до 800 тыр. От того что он будет ежедневно пересчитывать свой доход - больше он не получит. Но - если в стандартной 1Ске вывести на панель кнопку "Рассчитать месячный бонус" - кол-во кликов по ней зашкаливает.

Что неистово мотивирует персонал ставить эти галочки, трясти доки с к/агентов, писать репорты и заполнять. Причем весьма оперативно. Оформил должным образом операцию - щелкнул на кнопку:
"Сумма начисленной премии 8 730 руб. Общая сумма за текущий месяц - 76 340 руб"
Медитация и катарсис.

Тут ещё один анекдот: "виртуально мы богаты". То, что "начислено" НЕ РАВНО "выдано". Требуется одобрение следующего по цепочке или итоговый получатель. Каменщик уложил 500 шлакоблоков по 8 руб. и считает что 4 косаря у него уже на кармане?
Вот пусть сначала мастер у него примет или, например, штукатуры, которые могут запросто в залупу полезть "Стена кривая, как турецкая сабля, нехай перекладывает!" Им тоже з/п сдельно капает, за свой карман чужие косяки лечить - дураков нема.
Или бухи подтвердят что доки подписанные реально им манагер сдал.
Мотивирует. "Добровольно и с песней!"

Поэтому:
4
promo max_andriyahov december 12, 2012 19:56 465
Buy for 100 tokens
"Слушайте меня все! Он появился! Ловите же его немедленно, иначе он натворит неописуемых бед!!! Что? Что? Что он сказал? Кто появился? - понеслись голоса со всех сторон Консультант!" (с) Андрияхов Максим Валентинович Привет мой юный друг! если ты зашел сюда по тегам на тему…

Comments

Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
flavoristka
Nov. 1st, 2014 08:57 am (UTC)
как бы мне хотелось заглянуть в глаза тем, кто понимает глубокий смысл твоего анекдота поста

divfy
Nov. 1st, 2014 09:01 am (UTC)
Не я...
(no subject) - russian_savage - Nov. 1st, 2014 09:57 am (UTC) - Expand
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 10:48 am (UTC) - Expand
(no subject) - businesss_girl - Nov. 1st, 2014 01:38 pm (UTC) - Expand
(no subject) - russian_savage - Nov. 1st, 2014 02:04 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 02:47 pm (UTC) - Expand
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 02:49 pm (UTC) - Expand
Ня! - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 02:54 pm (UTC) - Expand
Re: Ня! - flavoristka - Nov. 1st, 2014 03:04 pm (UTC) - Expand
Re: Ня! - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 04:14 pm (UTC) - Expand
flavoristka
Nov. 1st, 2014 09:01 am (UTC)
нахрена в наше время вообще какие-то отчёты
если самая глупая секретарша может по первому требовованию босса распечатать из банка данных котноры любую инфу:
- сколько получено
- сколько освоено
- сколько продано
- сколько поломалось
- сколько пропало куда-то
- фамилии ответственных

дальше совсем просто
ответственного на ковёр, распечатку ему в морду
если итог положительнный - наградить
отрицательный - выгнать

всё
max_andriyahov
Nov. 1st, 2014 03:06 pm (UTC)
По сути - всё так и есть. Один вопрос - кто эти данные занесет в программу))) Что бы бухиня провела в 1С акт реализации товаров и услуг - он ей нужен перед глазами, с подписью заказчика и синей печатью. Вот в конце месяца и ищут эти документы
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 03:07 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 04:01 pm (UTC) - Expand
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 04:02 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 04:04 pm (UTC) - Expand
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 04:28 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 04:54 pm (UTC) - Expand
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 05:09 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 05:10 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 06:24 pm (UTC) - Expand
businesss_girl
Nov. 1st, 2014 09:10 am (UTC)
Вот идея с кнопочкой прямо очень нравится ) я сама ее щелкать буду пять раз в день.
Тем более, как раз программу новую готовим для запуска, надо будет реализовать
flavoristka
Nov. 1st, 2014 10:49 am (UTC)
приятнее когда кто-то другой по кнопочке Джи щёлкает
)))))
точка Джи - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 05:11 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 02:50 pm (UTC) - Expand
(no subject) - businesss_girl - Nov. 1st, 2014 05:21 pm (UTC) - Expand
juice666
Nov. 1st, 2014 09:22 am (UTC)
Я всегда отчёты делал в два-три раза дольше от необходимого времени.За них меня не премировали, а лишь моск ебали.На общем фоне смотрелось очень даже оперативно, поскольку ошибок практически не допускал и возвратов на доработку не было.Пока однажды к нам в отдел не взяли одну ебанутую пионэрку, которую хлебом не корми дай только какие-то сраные таблицы посводить в 3 раза быстрее всех.Ещё и разноцветные графики и диаграмки начала рисовать, от коих мы всем коллективом давным-давно открестились.От дурнэ.
Так вот пришлось в срочном порядке от этой стахановки избавляться, ибо начались скандалы, наезды со стороны начальства и прочая нездоровая поебень.
Как только её с позором вышвырнули в коллективе снова воцарилось тишь да гладь.
Кароче, без отчётов это была бы не почти любимая работа, а каторга.Надо давать своим подчинённым время на шаройобство.
max_andriyahov
Nov. 1st, 2014 04:03 pm (UTC)
подчинённым время на шаройобство
к сожалению от отчётов в конторе денег больше не становится (пожалуй, надо эту теорию оформить в заявку на Нобелевку))))
ocean_trader
Nov. 1st, 2014 09:23 am (UTC)
Заипца придумал.
А реализовать сможешь?
max_andriyahov
Nov. 1st, 2014 03:08 pm (UTC)
Уже. В текущей конторе.
lareina
Nov. 1st, 2014 10:01 am (UTC)
отличных выходных!)
supra300
Nov. 1st, 2014 10:15 am (UTC)
2 часа мусора в день!!!!
tus_u_gin
Nov. 1st, 2014 12:49 pm (UTC)

Говно вопрос.  Знаю контору у которой только по регламенту на совещания и штабы еженедельно уходит 15 часов.  А если учесть время на подготовку (а форматы отчётов там те еще)  то вообще непонятно когда работать.

(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 03:09 pm (UTC) - Expand
(no subject) - tus_u_gin - Nov. 1st, 2014 03:15 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 03:26 pm (UTC) - Expand
(no subject) - tus_u_gin - Nov. 1st, 2014 04:10 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 04:20 pm (UTC) - Expand
(no subject) - supra300 - Nov. 1st, 2014 06:06 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 06:10 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 03:27 pm (UTC) - Expand
(no subject) - supra300 - Nov. 1st, 2014 06:16 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 06:23 pm (UTC) - Expand
gray_bird
Nov. 1st, 2014 11:15 am (UTC)
Человек любит работать на себя и прикидывается шлангом, если надо пахать на чужого дядю.
Хороший способ заставить делать ненавистные операции, имитируя, что это дескать для тебя скотина!
max_andriyahov
Nov. 1st, 2014 03:24 pm (UTC)
Ну замени "начальник-работник" на "заказчик - исполнитель")) вместо отчетов - переписка)
inoy_dmitriy
Nov. 1st, 2014 11:37 am (UTC)
Консультанты не глупы, но вопрос в внедрении.
Знают ли сотрудники цель своего отдела?
А смысл существования своей должности? И ее роль в цепочке в отделе и между отделами?

Именно отсюда начинают плясать KPI

Обратная связь показывает, что изменения внедрены хреново/формально. Но это вопрос к руководству.

А отчеты могут быть короткими и высчитываться автоматом.

Внедрение KPI - примерно год на среднем предприятии.
max_andriyahov
Nov. 1st, 2014 03:17 pm (UTC)
Внедрение KPI - примерно год на среднем предприятии.
Э.Голдратт смотрит на это коммент как на менеджера с дипломом МВА)))
g_igor
Nov. 1st, 2014 11:39 am (UTC)
самый офигенный документооборот видел в нашей таможне.
Начальнику поста приносят из канцелярии стопку документов, сантиметров в 50 высотой, он на каждом расписывает их начальнику отдела, типа: "Петрову А.А. в работу", далее стопка переходит к начальнику отдела, который расписывает их по сотрудникам "Сидорову Д.Д. в работу, Кузькину П.Д. в работу" и т.д. далее пачка делится на сотрудников и после составления ответа идет обратный путь к начальнику отдела, начальнику поста, где ставится виза "направить ответ по адресу" и далее в канцелярию. Это только по одному отделу. Еще начальник поста расписывает другие письма и документы по другим отделам, к каждому приказу, распоряжению и уведомлению прикрепляется бумажка с таблицей, в которой фамилия сотрудника, дата ознакомления, подпись, которые потом собираются и подшиваются. Бумагооборот колоссальный! Времени уходит только на проставления подписи несколько часов в день. Отчеты там вообще отдельная песня, составляются на все, в том числе и сколько составил отчетов.
flavoristka
Nov. 1st, 2014 02:50 pm (UTC)
да там вся таможня пьяная по ходу
(no subject) - g_igor - Nov. 1st, 2014 03:13 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 03:10 pm (UTC) - Expand
(no subject) - g_igor - Nov. 1st, 2014 03:13 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 03:22 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
flavoristka
Nov. 1st, 2014 02:51 pm (UTC)
задрал уже своими проститутками
(Deleted comment)
flavoristka
Nov. 1st, 2014 02:51 pm (UTC)
ЗАЯВЛЕНИЕ

Требую запретить пролёт самолётов над моим огородом.

Подпись: баба Мира
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 03:12 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 04:55 pm (UTC) - Expand
redmassacre
Nov. 1st, 2014 02:03 pm (UTC)
спасибо, как всегда великолепно)
flavoristka
Nov. 1st, 2014 02:51 pm (UTC)
ты понял?!
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 03:12 pm (UTC) - Expand
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 03:17 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 03:20 pm (UTC) - Expand
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 03:29 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 1st, 2014 04:17 pm (UTC) - Expand
(no subject) - redmassacre - Nov. 1st, 2014 08:40 pm (UTC) - Expand
(no subject) - redmassacre - Nov. 1st, 2014 08:39 pm (UTC) - Expand
(no subject) - flavoristka - Nov. 1st, 2014 10:21 pm (UTC) - Expand
(no subject) - max_andriyahov - Nov. 2nd, 2014 01:54 am (UTC) - Expand
(no subject) - geicrowadunite - Nov. 1st, 2014 08:19 pm (UTC) - Expand
zavr1910
Nov. 3rd, 2014 11:53 am (UTC)
"если в стандартной 1Ске вывести на панель кнопку "Рассчитать месячный бонус" ... то бухгалтерия просто ебнется... особенно, если это - восьмерка... " кол-во кликов по ней зашкаливает."... соответственно, программа переходит в режим перманентного зависона...
max_andriyahov
Nov. 3rd, 2014 01:03 pm (UTC)
не, я такое делал (в базе 30-40 пользователей) это очень простой отчет
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>