?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Бизнес-разведка, 1

Немного истории (не поручусь, что не вымысел или байка, но задуматься стоит)

"... Вот узнаю из газет, что Рудольф Дизель загнал шесть тысяч «лошадей» в свой двигатель внутреннего сгорания, а теперь немцы окружили его машину забором, на котором начертано: «За вход без разрешения – шесть лет каторжных работ». Разве не интересно проделать дырку в немецком заборе или перемахнуть через него – назло всем церберам кайзера?

Я ответил, что нас тому не учили:
– Мы осуждены просиживать штаны на стульях штабов, а не рвать их об гвозди, торчащие из заборов.
– Плохо вас учили... плохо! – загрустил Щеляков. – Великий химик Менделеев во Франции простым подсчетом вагонов с химическим сырьем вывел формулу бездымного пороха, которую держали в строжайшем секрете. Но мы не называем же Менделеева шпионом! Просто умный человек... Что ты хочешь, если даже большие писатели и мыслители не брезговали заниматься разведкой, требующей от человека самого высокого интеллекта.
"

Байка про Менделеева, который узнал свехсекретную формулу французской взрывчатки: просто поехал на пикник, сел на холмик рядом со строго охраняемым заводом и посчитал паравозики-вагончики с сырьем, которые въезжали на территорию. Не утверждаю что это было так, но принцип похож.

Основные методы сбора (кратко):

1. Изнутри (инсайд рулит!) - по поддельным трудовым (продается в союзпечати) устраивается несколько человек на низшие должности - продавцы, секретари, кладовщики, подсобники, охранники, мерчендайзеры, сейлзы. Идеально (но отнюдь необязательно) - в планово-экономический отдел ;)

Любой подсобник на стройке знает больше прораба, его никто не стесняется (личный опыт). Плюс общение с эйчарами и их принципом отбора.
Наблюдение, подсчет, анализ.
Вычисляются работники, работающие с ключевой информацией, знакомство, разговоры по душам под пиво.
Все косяки управления, бюрократии, кривых бизнес-процессов - как под микроскопом, на тарелочке и с подробностями.
Через сайты вакансий через отзывы о компании находим бывших сотрудников - ценная инфа! правда эмоционально окрашена, надо фильтровать.

Приоритет - количественные показатели, ну и общая обстановка внутри компании (рост, спад, задержка зп или премия, текучка кадров, запуск новой производственной линии, слух и о сокращениях и пр.)

2. Снаружи - а) Тупое наблюдение. Если вид бизнеса - если торговля, просто ставим счетчиков, камеры, делаем выборку чеков на кассе, пробиваем чек в конце дня (кол-во посетителей). Производство - подсчет рабочих на проходной, оборот сырья/продукции. Наблюдение, подсчет, анализ.

б) Провокационный мониторинг - обзвон заказчиков/поставщиков под видом сейлза компании, вопрос об их планируемух закупках "надо согласовать вашу производственную программу, мы от нее бюджет делаем", тайный покупатель - "а у вас есть ... особые условия работы с закупщиками;)? а какой процент?".

Звонок в бухгалтерию предприятия с просьбой "скинуть по факсу акт сверочки с …" - ты не представляешь сколько можно получить быстро, бесплатно, безопасно. Особенно хорошо звонить от транспортной компании - грузооборот очень хороший показатель.

Ну и рынок, конечно же! Конкуренты, продукты, условия поставки, оплаты, скидки - все познается в сравнении.
promo max_andriyahov декабрь 12, 2012 19:56 443
Buy for 100 tokens
"Слушайте меня все! Он появился! Ловите же его немедленно, иначе он натворит неописуемых бед!!! Что? Что? Что он сказал? Кто появился? - понеслись голоса со всех сторон Консультант!" (с) Андрияхов Максим Валентинович Привет мой юный друг! если ты зашел сюда по тегам на тему…

Comments

gray_bird
Apr. 15th, 2014 09:15 am (UTC)
Это все конечно очень хорошо и бла-ародно, но как там насчет баб? (с) ТББ А.Б.Стругацкие

Я немного с другой стороны зайду в комментарии.
"Чтобы правильно задать вопрос, надо знать большую часть ответа."

Много раз наблюдал, как народ тырит друг у друга базы клиентов, данные по оборотам производства/продаж, предоставленным скидкам...
Но никогда эта информация не является чем-то полезным и определяющим. Да прикольно посмотреть структуру сбыта у конкурента, но ничего принципиально нового из этого не узнаешь. Да прикольно взять менеджера с базой клиентов, но аналогично, большинство и без того известно из открытых источников.
Крайне редко бывает сочетание что вам какая-то информация жизненно необходима, и вы ее прям никак не можете создать сами.

Вообще, все эти "шпионские страсти", зачастую есть надувание щек работников СБ и попытка оправдать собственные немалые аппетиты.
max_andriyahov
Apr. 15th, 2014 09:18 am (UTC)
Мой косяк) Я сразу не обозначил единственно эффективную цель всех этих шаманских камланий))) Конкуренция - фигня. Поэтому серию и не называл "Конкурентной разведкой", это пусть чистенькие деффочки-маркетологи страдают.
finansm
Apr. 15th, 2014 09:34 am (UTC)
надо же телодвижения делать.
а как это сделать бесплатно и с инетом?
max_andriyahov
Apr. 15th, 2014 09:36 am (UTC)
п.2 "Снаружи"
zdravbyd
Apr. 15th, 2014 09:51 am (UTC)
как вспомню как однажды ходила по конкурирующим фирмам трудоустраиваться.. самый лучший способ шпионажа )) все расскажут, покажут, научат ))
max_andriyahov
Apr. 15th, 2014 09:58 am (UTC)
Так и есть) Попозже обсудим зачем вообще нужен весь этот цырк-шапито и как пользовать инфу
zdravbyd
Apr. 15th, 2014 10:15 am (UTC)
))
john_smith_2009
Apr. 15th, 2014 10:02 am (UTC)
уборщица имеет доступ в любой кабинет)
max_andriyahov
Apr. 15th, 2014 10:15 am (UTC)
Да-да. Причем - когда в здании никого нет)
dreamhack201212
Apr. 15th, 2014 03:43 pm (UTC)
у нас разве заморачиваются с разведкой а не тупо давят катком административным?
max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 01:19 am (UTC)
Тут цель другая, об этом в следующей серии)))
dreamhack201212
Apr. 16th, 2014 01:29 am (UTC)
тогда ты забыл еще одно направление - "сексоты"). не просто на работу пристроить но и "подложить" к ключевым фигурам своих
max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 01:50 am (UTC)
И такой инструмент есть. Но тут ценнее информация от секретарей

(надо написать как некий олигарх поставил генеральным свою секретаршу и почему это было идеальное решение)
livejournal
Apr. 15th, 2014 03:49 pm (UTC)
Бизнес-разведка, 1
Пользователь mike_poe сослался на вашу запись в записи «Бизнес-разведка, 1» в контексте: [...] Оригинал взят у в Бизнес-разведка, 1 [...]
magician_roman
Apr. 15th, 2014 08:35 pm (UTC)
Простого мониторинга работы конкурентов вполне достаточно. Мониторинг ценовой.

Разведка она более ориентирована на бизнес-процессы или прочую информацию, использовать которую довольно проблемно или нет смысла.
max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 01:30 am (UTC)
Смысл будет)
temnye
Apr. 15th, 2014 09:14 pm (UTC)
И зачем? Что это дает и сколько получит шпион? Давай, я так пошпионю за деньги?)))
max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 01:21 am (UTC)
Зачем весь этот цырк с зебрами - в следующей серии)))

"Продолжайте вести наблюдение, мы с вами свяжемся!" (с)
temnye
Apr. 16th, 2014 10:08 am (UTC)
Жду, хер майор!))
max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 11:55 am (UTC)
)))))))))))))))))))))))))
stafford_k
Apr. 15th, 2014 10:36 pm (UTC)
С днем рождения!!!
max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 01:19 am (UTC)
Re: С днем рождения!!!
Спасибо!!!!!
bamymih
Apr. 16th, 2014 06:18 am (UTC)
Поздравляю с Днем рождения! Всех благ и мирного неба )


max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 06:23 am (UTC)
Спасибо! Картинка позитивная)
korneev14
Apr. 16th, 2014 10:54 am (UTC)
амеры узнали что италия к войне готовится из газет - разведчик сидел в библиотеке вамериканской и читал итальянскую газету - объявы о найме на работу и закупках и поняли что завод военный строится.... и движ начался....
max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 11:59 am (UTC)
нЕПЛОХОЙ ИНСТРУМЕНТ, Я ЕГО УЧИТЫВАЮ)
gennady_makeev
Apr. 16th, 2014 11:40 am (UTC)
С Днём рождения!!! Всех благ!!!
max_andriyahov
Apr. 16th, 2014 11:59 am (UTC)
Спасибо!!!!!!!!!!